Please make payment according to the guide before 180 minutes from the reservation time
Harap melakukan pembayaran sesuai panduan sebelum menit dari waktu reservasi

at 14 : 00 O'clock
Jam 14 : 00

at 12 : 00 O'clock
Jam 12 : 00

Seluruh tamu wajib menunjukkan kartu identitas (KTP/Paspor) yang masih berlaku pada saat proses check-in.
Reservasi akan dianggap terkonfirmasi setelah pembayaran Down Payment minimal 50% atau pelunasan diterima sesuai batas waktu pembayaran yang telah ditentukan.
Apabila pembayaran tidak diterima hingga batas waktu yang diberikan, reservasi akan dibatalkan secara otomatis tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
Permintaan khusus seperti tipe tempat tidur (Double/Twin/Hollywood), lantai, atau preferensi lainnya akan kami usahakan sesuai ketersediaan dan tidak dapat dijamin.
Waktu Check-in dimulai pukul 14.00 WIB dan Check-out maksimal pukul 12.00 WIB.

Pembatalan reservasi dapat dilakukan maksimal 2 (dua) hari sebelum tanggal check-in (H-2).
Permohonan pembatalan yang diajukan kurang dari 2 (dua) hari sebelum tanggal check-in tidak dapat diproses.
Apabila tamu tidak jadi menginap pada tanggal reservasi tanpa melakukan pembatalan sesuai ketentuan, reservasi akan dianggap sebagai No Show.

Pengembalian dana hanya berlaku untuk pembatalan yang memenuhi ketentuan pembatalan di atas.
Proses refund dilakukan melalui transfer ke rekening yang melakukan pembayaran dan diproses pada hari kerja sesuai prosedur perusahaan.
Reservasi yang dibatalkan kurang dari 2 (dua) hari sebelum tanggal check-in, No Show, ataupun tamu yang memutuskan tidak menginap pada hari kedatangan tidak dapat dilakukan pengembalian dana.
Apabila tamu ingin mengubah jadwal menginap kurang dari 24 jam sebelum check-in, perubahan dapat dilakukan 1 (satu) kali sesuai ketersediaan kamar dengan biaya administrasi sebesar Rp100.000.

-

-

-

-

1. Guest identity must be the same with reservation made and proven with a valid ID card. Check-in time 14:00 and checkout time 12:00. Lost key will be charged IDR 100.000, -

Identitas tamu harus sama dengan reservasi dan dibuktikan dengan kartu identitas yang berlaku. Waktu check-in 14:00 dan waktu checkout 12:00. Kehilangan kunci akan dikenakan biaya Rp 100.000, -

 

2. Hot and Cold-water dispenser is provided in the corridor of each floor. Bottled water, coffee, tea, sugar and creamer are complimentary. Please be mindful when consuming and / or using our linen products. Any unrepairable damage and / or stains caused by guest will be charge accordingly base on price list that can be found in our accommodation guide located in our rooms. Room is equipped with Smart TV and free internet connection.

Dispenser air panas dan dingin disediakan di koridor setiap lantai. Air kemasan, kopi, teh, gula, dan creamer tersedia secara gratis. Harap berhati hati dalam mengkonsumsi makanan / minuman ataupun menggunakan produk linen. Kerusakan / noda yang tidak bisa diperbaiki akan ditanggung oleh tamu sesuai dengan daftar harga yang bisa dibaca di dalam panduan kamar yang tersedia di setiap kamar. Kamar dilengkapi dengan Smart TV dan koneksi internet nirkabel.

 

3. Smoking and bringing an ashtray into the room is prohibited. Smoking is only allowed at the balcony and outdoor areas. Smoking where it is not supposed to be, including sabotaging the fire alarm and/or any cigarette residue found inside the room regardless the circumstances will be subject to a fine of IDR 1.000.000, -, Wi-Fi passwords will be provided upon check-in.

Dilarang merokok dan membawa asbak ke dalam kamar. Merokok diperbolehkan di balkon dan area luar ruangan. Merokok di tempat yang tidak seharusnya, termasuk menyabotase alarm kebakaran dan apabila ditemukan puntung rokok di kamar dengan alasan apapun akan dikenakan denda sebesar Rp 1.000.000, -, kata sandi Wi-Fi akan diberikan pada saat check-in.

 

4. DO NOT DISTURB signs can only be posted for a maximum of 24 hours. If it exceeds 24 hours, House of MANNA staff and security have the right to check the guest room for safety reasons, no cooking in the room, no pets, and no things with strong odor are allowed. For PLEASE MAKE UP ROOM sign please put on door handle to let our staff know whether you want to makeup room.

Untuk alasan keamanan, staf dan keamanan House of MANNA memiliki hak untuk memeriksa kamar tamu jika tanda DO NOT DISTURB dipasang melebihi 24 jam. Dilarang memasak, membawa hewan peliharaan dan barang-barang berbau menyengat. Untuk permintaan membersihkan kamar, harap pasang tanda PLEASE MAKE UP ROOM pada pegangan pintu.

 

5. No firearms or sharp weapons, explosives, drugs, or other items that are not permitted by law. Violation of the above rules, will be resolved with applicable law and the assistance of law enforcement authorities. Any damage caused by guests during the stay at the House of MANNA will be charged to guests.

Dilarang membawa senjata api, senjata tajam, bahan peledak, obat-obatan, atau barang lain yang melanggar undang-undang. Pelanggaran terhadap peraturan akan ditindak tegas oleh aparat penegak hukum. Segala kerusakan yang disebabkan oleh tamu selama menginap di House of MANNA akan dibebankan kepada tamu.

 

6. Creating a mess and excessive noise that disturbs other guests is a violation and the House of MANNA staff reserves the right to cancel the reservation for the remainder of the stay.

Membuat kekacauan dan kebisingan berlebihan yang mengganggu tamu lain merupakan pelanggaran dan House of MANNA berhak membatalkan reservasi.

 

7. House of MANNA is not responsible for any valuable items left behind or damage to personal vehicles.

House of MANNA tidak bertanggung jawab atas barang berharga yang tertinggal dan kerusakan kendaraan pribadi.